Implementar ERP continua difícil porque problema são pessoas e não a tecnologia

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Apesar de as tecnologias terem evoluído de modo a facilitar a vida de todos, a implantação da solução permanece complicada devido a resistência dos funcionários. O grande problema da implementação é a cultura dos funcionários que utilizam a solução.

Segundo o diretor da YKP, “A implementação de ERP é igual ensinar a dirigir. O carro pode ser montado da melhor forma possível, mas a dificuldade maior não é o automóvel e sim o trânsito”, compara. E completa: “Tem gente que não quer dirigir, que chofer e é aí que surgem os problemas”, diz.

Devemos lembrar sempre, que, enquanto detentores de conhecimento que somos, da área de TI, não somos nós que temos a visão real do colaborador que irá utilizar a solução. Muitas vezes, entregamos uma tecnologia de ponta que a pessoa não sabe utilizar, e então a pessoa não saberá como agir.

Embora o ROI seja importante, não devemos lidar somente com ele, pois, existe muito por trás de um retorno financeiro. Podemos ter simplesmente um retorno na evolução do nosso funcionários. Em muitos casos de implementação de ERP é preciso fazer uma troca parcial de pessoal, porque existem muitas pessoas com uma mentalidade antiga. Muitas pessoas não conseguem unir o antigo e o novo com o objetivo de tornar o seu trabalho mais eficiente.

Esse fator das pessoas com idéias velhas também leva muitas vezes à necessidade de trocar inclusive os consultores que atuam nos projetos

Em minha opnião, toda empresa deve avaliar conjuntamente com seus diretores, gerentes, lideres e funcionários em posições de destaque, o que pode ser feito para ter uma boa implementação de ERP, porque como foi dito, não é somente a área de TI quem deverá usar o sistema, e sim toda a empresa.